Conta e segurança

Apareceu "Muitas tentativas de acesso". O que houve?

Depois de várias senhas erradas, o acesso fica bloqueado por 15 minutos.

Para proteger sua conta, a plataforma bloqueia novas tentativas depois de 5 senhas erradas com o mesmo e-mail, a partir da mesma rede. O bloqueio dura 15 minutos.

O que fazer:

  • aguarde 15 minutos e tente de novo, com calma;
  • confira se o Caps Lock não está ligado;
  • se não lembra a senha, use Esqueci a senha. Ao redefinir, as tentativas erradas da sua conta são zeradas.

O mesmo cuidado vale para o primeiro acesso do aluno: códigos errados em sequência também bloqueiam por 15 minutos.

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